印度公司发展得越来越先进，已可以提供完整的工程设计服务和PCB设计、生产与组装服务。在这次采访NEXTGEN PCB公司运营总监Ravi Kumar的过程中，我意识到即使是刚刚成立没几年的公司，也已经在行业内崭露头角。Ravi不仅仅计划迅速扩张在印度的业务规模，还打算进入美国和英国市场。
Dan Beaulieu：Ravi，很高兴见到你。是否可以先简要介绍NEXTGEN PCB公司？
Ravi Kumar：Ravindra Kumar先生在2018年成立了NEXTGEN PCB （NEXTGEN PCB CAD CAM TECH PVT LTD）公司，现任公司董事长，他在PCB/PCBA行业有着40多年的从业经验。Kumar先生的计划是为PCB/PCBA制造商提供端对端的工程设计和销售服务支持。他希望NEXTGEN公司能够通过为客户提供完全集成式前端工程设计方案，成为全球最佳离岸合作伙伴之一。NEXTGEN愿意提供任何可以远程完成的服务。
Beaulieu：可以简单地做自我介绍吗？您的工作经历？又是怎样经过一步步努力取得今天的成就？
Kumar：刚入行时，我是一家PCB制造工厂的生产支持实习生，通过接受不同的岗位职责来不断学习知识。我先后在不同的岗位上工作过，包括高级CAM工程师和工程设计经理等职位。在加入工程设计与销售支持团队后，我有机会学习并亲身参与到PCB/PCBA生产制程的每个环节。在我的整个职业生涯中，我有幸领导过不同的团队，包括前端工程设计、报价和客户支持。正因为我有丰富的工作经历，NEXTGEN才选择了我担任公司的运营总监。
Beaulieu：NEXTGEN是一家工程设计公司，提供从工程设计到PCB和PCBA生产所需的CAD/CAM服务，你们的业务范围非常全面。是否可以详细介绍这些服务？
Kumar：我们是一家工程设计与销售支持服务型公司，但不提供生产制造类服务。我们公司提供PCB/PCBA相关的工程设计、销售支持、供应链和采购服务支持。除了我提到的这些服务，还可以支持客户外包任何生产业务，以节省成本、利用地理优势。我们可以协助客户组建他们的离岸团队，并帮助他们在印度市场树立形象。
Beaulieu：可以介绍你们的团队和相关资质吗？
Kumar：我们有行业专家和受教育程度非常高的人力资源。团队成员都有相应的学位证书并且有PCB/PCBA行业的从业经验。我们对学历的最低要求是本科毕业，同时会注重应聘者是否有更高的资质，也会根据客户的需求聘用相应水平的员工。
Beaulieu：行业同类企业很多，你们具备什么优势吸引客户？
Kumar：确实有很多竞争对手，但这也是我们要做到更好的动力。作为客户内部的离岸工程设计团队，我们的工作透明且灵活，同时对行业的需求有着深刻的认知，提供的服务保持稳定的质量和价值。通过提供多方面的服务，我们能够助力客户提高生产效率，助其从竞争中脱颖而出。这是我们与众不同的优势，而且我们能用更低的人工成本提供工程设计与销售支持服务。
Beaulieu：我们再来深入讨论技术，以及现在PCB市场的发展趋势。为什么北美地区需要你们的服务？你认为贵公司达到了何种技术水平？
Kumar：疫情让我们知道了必需品的重要性。对于技术而言，PCB/PCBA就是最重要的必需品。因此，我们的研究人员在竭尽所能改善PCB/PCBA的设计、生产和利用。当半导体出现创新技术时，PCB行业会受到直接影响。元件和产品尺寸变得越来越小，设计师需要更好地利用板面空间。这也会给制造商带来一定挑战，迫使他们更新相应的生产技术。目前，大多数制造商都能生产3/3 mil的线宽线距，有些制造商正朝着2/2 mil的线宽线距在不懈努力。行业也针对新技术所应用的频率、介电常数、信号损耗和速度等属性研发出相应的高阶材料。其他方面的技术创新也在有序进行，例如新型CAM工具、报价软件和升级的设备等。很多制造公司也通过合并的方式成为了供应链巨头。
Beaulieu：下面我们来聊一聊质量。贵公司如何确保交付的产品已经达到了最佳质量？交付的产品又如何给你们带来优势？
Kumar：NEXTGEN实施“零妥协”质量方针。公司获得了ISO 9001:2015认证，所有产品都会经过QMS检验。我们更注重预防性措施，而不是故障分析，而且也在不断探寻自动化的可能方案。由于有技能熟练的资源和自动化技术，所以我们有不断提高生产力、改善质量的优势。
Beaulieu：哪些公司是你们的客户？什么类型的公司会采用你们的服务？
Kumar：作为一家尚在发展中的公司，我们和Master Print Elektronik以及Aspire Logic Solutions Private Limited建立了合作关系，目前正在与Amtech LLC商谈合作事宜。全球各地所有的PCB/PCBA制造商都可以采用我们的服务。
Beaulieu：现在我们来聊一聊服务。什么是好的服务？你认为客户寻求的是什么样的服务？你们的服务为什么可以在众多竞争者当中脱颖而出？
Kumar：NEXTGEN对服务的看法与众不同。我们认为服务就必须是“优质”的。既然要提供服务，那就应该提供优质服务。这是我们深信不疑的理念。我们的客户和合作伙伴总是要求我们提供无忧服务。当双方携手合作时，我们应该通过提供预期的服务引领他们走向成功。
Beaulieu：你们可以和北美地区的PCB与PCBA公司合作并延伸他们的服务吗？
Kumar：当然可以，与北美地区的公司合作也是我们NEXTGEN商务策略的一部分。当合作伙伴把工程设计与销售支持等工作外包给我们时，我们会专门为其组建一支技能熟练、资源丰富的团队。通过派驻这样一支团队，NEXTGEN可以远程提供全天候服务，同时具有成本优势。
Beaulieu：介绍一下你们的研发工作吧。
Kumar：NEXTGEN非常注重企业文化，致力为客户、员工提供愉快的工作氛围。我们坚信这种愉悦的工作环境必然能够为我们带来成功。NEXTGEN的服务是完全透明公开的，这也是我们能脱颖而出的原因之一。作为一家以服务为主的公司，我们会定期审核流程，找寻可以继续提升之处，在研发过程中会与客户/合作伙伴共同合作。
Beaulieu：你们总是在提升公司的技术，具体是如何做的呢？你们的CAD/CAM都使用什么软件？
Kumar：我们在一家运行良好的工厂配备了所有相关的工具，然后会根据工作量和使用情况来更新工具。鉴于我们大多数工作都是远程完成的，所以也不需要更新太多工具。至于CAM工具，我们使用的是Genesis、UCAM和Easy CAM。
Beaulieu：你们在北美地区的业务多么？
Kumar：目前还不是很多。我们现在也对外传达出积极讯号，希望能扩展美国境内的业务，也希望能有更多的合作伙伴。
Beaulieu：你们如何打开北美地区的市场？
Kumar：我们先是通过现有的社交媒体平台和已知联系人来推广NEXTGEN。下一步计划参加各种展会来实现更多销售。
Beaulieu：你们对于扩展业务有什么长期目标？
Kumar：我们期望能把NEXTGEN打造成PCB行业提供工程设计服务的知名品牌。公司今后5年的商业计划是要和众多PCB/PCBA制造商建立更多合作。
Beaulieu：你对市场现状有什么看法？
Kumar：我们现在还是想要迎合PCB/PCBA行业的预期增长趋势，克服疫情带来的影响。此次行业增长主要受电子产品和产品研发需求的驱动。据一家研究型公司报告显示，单面和双层PCB结构是PCB/PCBA市场的主流产品。由于智能手机、智能可穿戴设备和精密设备等产品的发展趋势，行业需求正在蓬勃发展。总而言之，PCB/PCBA行业正经历上升趋势，希望这种趋势可以持续。外包可以给英美市场的制造商带来很多优势，我们的目标是参与这些市场的竞争。我们已经准备好了迎接所有挑战，尤其是要积极克服与合作伙伴之间的沟通障碍。希望双方的沟通不要因为存在多个交流渠道而出现差错，我们也会吸取过去的经验教训并将其应用到今后的工作中，将在生产制程中遇到的挑战总结成经验，不断用新的技术去克服挑战。未来将会是充满智能科技及环境友好的技术时代。
Beaulieu：如果想一直掌握最新技术，就要对未来投资。贵公司有什么投资规划？
Kumar：我们计划在英美地区成立办事处，以保持与当地客户的最佳沟通。公司董事长非常想要促成这一计划，因为这样做不仅对公司业务很有帮助，而且对客户也有很大益处。我们还会聘用更多具备熟练技能的人才加入我们的团队。
Beaulieu：在采访最后，是否可以分享对行业发展状况的观点？
Kumar：医疗设备、新型智能手机和智能运动配件的需求在不断增加，再加之产品研发不断加速，导致对PCB/PCBA制造商的咨询增加。正如我刚才所说，一些公司用合并的方式来抓住机遇和迎合行业的需求。有些公司出于疫情封控等原因撤离中国，给其他亚洲公司带来了机遇。我们发现英美地区的公司缺乏技能熟练的人力资源，他们只有增加相应的预算才能聘用到合适的员工。NEXTGEN等服务公司正在支持这些地区处理前所未有的咨询和商机，从中发挥了前所未有的重要作用。我们正在寻找应对目前所有挑战的解决方案，这些方案将更加智能、更有利于保护环境，同时能够改善人类的生活。
更多内容可点击这里查看，文章发表于《PCB007中国线上杂志》22年9月号，更多精彩原创内容，欢迎关注“PCB007中文线上杂志”公众号。
